Компьютер «не видит» USB-модем

Иногда модем не определяется как USB-устройство. При этом:

• на модеме не горит индикатор
• на компьютере не появляется сообщение о новом оборудовании
• в разделе «Мой компьютер» не определяется новый съемный носитель

Обычно это происходит по одной из причин:

• недостаточное питание на USB-разъеме для модема
• антивирус закрывает доступ к новому устройству
• модем неисправен
• сбой операционной системы

Попробуйте устранить проблему

• Переставьте модем в другой USB-разъем. Попробуйте подключить его напрямую без USB-шнура или хаба, либо в разъемы на задней панели системного блока.
• Перезагрузите компьютер.
• Если используете ноутбук, проверьте заряд.
• Временно отключите антивирус, особенно часто эта проблема бывает с Касперским. Потом отключите модем и подключите его заново.
• Откройте «Диспетчер устройств», найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).
• Проверьте работу модема на другом компьютере. Если он работает, похоже, проблема не в модеме, а в компьютере.